Chiffrement des sessions vidéo : DTLS/SRTP expliqué simplement
Mis à jour le: 2026-05-22
Les sessions Assistance Leagora sont protégées par chiffrement DTLS/SRTP sur les flux vidéo et audio — standard WebRTC — plus HTTPS pour les pages et JWT pour l'authentification des agents. Moteur Galène open source, hébergement UE. Aucune session en clair sur le réseau : vos RSSI et acheteurs IT peuvent auditer une stack documentée et éprouvée.
Votre RSSI ou acheteur IT exige des garanties sur la sécurité des flux vidéo client. « Est-ce chiffré ? » « Qui peut intercepter ? » « Où passent les données ? » Assistance Leagora s'appuie sur des standards reconnus — DTLS/SRTP, HTTPS, JWT — via le moteur Galène. Voici une explication accessible, sans jargon inutile.
DTLS/SRTP : le chiffrement des flux vidéo
DTLS (Datagram Transport Layer Security) sécurise la négociation de la connexion WebRTC. SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) chiffre les paquets vidéo et audio en transit.
En pratique : personne sur le réseau — Wi-Fi public, 4G, FAI — ne peut lire le contenu de la session. C'est le standard utilisé par les solutions vidéo professionnelles.
HTTPS : pages et API sécurisées
Toutes les pages client et agent sont servies en HTTPS — certificat TLS, connexion chiffrée entre le navigateur et les serveurs Assistance Leagora.
Les API et échanges métadonnées (file d'attente, statuts) transitent également en TLS — pas de données sensibles en clair.
JWT : authentification des agents
Les agents se connectent via JWT (JSON Web Token) — jeton signé, durée limitée, révocable. Pas de session agent ouverte indéfiniment.
Permissions par workspace et groupe : un agent n'accède qu'aux équipements et sessions autorisés.
Galène open source : stack auditable
Le moteur vidéo Galène est open source, développé en France — code auditable sur galene.org. Pas de boîte noire propriétaire américaine.
Hébergement France et UE (OVH, Hetzner, Iliad). Option on-premise Enterprise pour maîtrise totale de l'infrastructure.
Comment Assistance Leagora résout ça
Assistance Leagora combine chiffrement de bout en bout et transparence technique pour les profils RSSI.
- Chiffrement DTLS/SRTP sur flux vidéo et audio (WebRTC)
- HTTPS pour pages et API, JWT pour authentification agents
- Moteur Galène open source, hébergement UE, on-premise sur devis
Résultats attendus
- Coût : Évitez audits sécurité coûteux — stack documentée et standards reconnus dès le départ.
- Déplacements : Sessions sécurisées en mobilité — client en 4G ou Wi-Fi public, flux protégés.
- Satisfaction : Confiance client et partenaires — sécurité perçue comme professionnelle.
Questions fréquentes
DTLS/SRTP est-il le même chiffrement que Zoom ou Teams ?
Oui. WebRTC utilise DTLS/SRTP par standard — Assistance Leagora et les solutions professionnelles s'appuient sur les mêmes protocoles.
Les flux passent-ils par des serveurs aux États-Unis ?
Non. Hébergement France et UE — OVH, Hetzner, Iliad. Pas de transit obligatoire hors UE.
Peut-on auditer le code du moteur vidéo ?
Oui. Galène est open source — code disponible sur galene.org pour audit interne ou prestataire.
HTTPS suffit-il pour sécuriser la vidéo ?
Non. HTTPS protège les pages ; DTLS/SRTP protège spécifiquement les flux vidéo/audio WebRTC en temps réel.
L'enregistrement vidéo est-il chiffré ?
L'enregistrement n'est pas activé par défaut. Si activé explicitement, les fichiers suivent la politique de stockage sécurisé de votre déploiement.
L'offre on-premise permet-elle de garder les clés en interne ?
Oui. Enterprise on-premise sur devis — vous maîtrisez serveurs, certificats et accès.
Rassurez votre RSSI avec une stack chiffrée et auditable. Essai gratuit Assistance Leagora → /register
Essayer gratuitementInscription en 30 secondes — 1 groupe + 3 équipements, sans carte bancaire.